广州市礼仪协会第89期会员公开课由施乐老师主讲的《高端商务交往的核心密码》于2024年12月28日顺利开展。

出席本期会员活动的协会领导分别是：

广州市礼仪协会会长：时淑妍女士；

广州市礼仪协会副会长：武雯雯女士；

广州市礼仪协会监事：伍翠菊女士；

广州市礼仪协会副会长武雯雯女士为本期会员公开课作开课致辞。

| 开课致辞：武雯雯副会长 |

本期会员公开课由广州市礼仪协会核心讲师、商务礼仪资深指导专家施乐老师与大家分享交流《高端商务交往的核心密码》课程。

| 主讲：施乐老师 |

首先，施乐老师从最初的小组互动推选组长开始，带着大家一起开启了一场关于商务交往的礼仪知识学习之旅。

接着，施老师和大家一起进行了热烈的头脑风暴，在互动中，大家积极思考、畅所欲言，共同探讨就商务交往中可能会出现的问题和应对策略，各小组代表的精彩发言，使在场的会员们都掌握了众多商务场合的实用礼仪技巧，从名片的递接细节到握手的顺序、时间、等级、力度，从接机的细节安排到商务会议中手机突然响起的恰当表达，还有商务礼品的包装、赠送时机以及商务语言表达的艺术，更学会了在商务对话中巧妙且礼貌地打断，以及在商务宴请遇到菜品问题时与服务员进行妥善、有礼的沟通，充分彰显出我们的职业素养与商务交往的魅力。

紧接着施老师通过礼仪的概述讲解，带大家进一步了解商务礼仪的内涵以及其重要性，使大家明白礼仪的核心在于尊重、信任等内容。

在课程学习中，施老师强调，商务交往的密码是“以对方为中心”，商务沟通的密码是“站在对方角度思考问题，说对方想听的话”。通过独特的“人”字呈现，让大家更加清晰地理解了这一沟通智慧，从而助力我们成功开启通往商务合作共赢之门的道路。同时，我们还要凭借着充满爱与礼貌的言语，才能搭建起稳固而通畅的沟通桥梁，使得商务交流更加顺畅、和谐、高效。

然后，施老师通过视频教学，让会员们对就餐礼仪有了细致入微的观察和学习，从入座的规范、手机的放置，到咖啡、红酒的饮用细节，以及餐巾、刀叉、酒杯的使用和摆放，还有用餐过程中的各种细节，如口红、补妆、包包放置、茶包处理、倒红酒、吃相和餐巾纸摆放等，这些商务交往中宴请的关键细节，能帮助大家在商务场合中塑造更加专业、得体的形象。

最后，施老师通过讲解沟通中的 ABC 法则、四象限时间管理法则和“赢”字解读，进一步加深了会员们对“沟通”二字的理解，使得大家在商务沟通中能够更加从容、高效。

接近课程尾声时，施老师简单地和大家探讨了商务着装、表情微笑的关键细节。这些看似微小的点，实则是商务礼仪的点睛之笔。相信大家在今后的商务活动中，会将今日所学化为习惯，以得体的职业形象、亲切的微笑开启每一次成功的商务交流。

在此，也非常感谢施老师及其团队老师们精心准备的礼品和课程分享内容。这份用心让会员们在收获知识的同时，也感受到了温暖与关怀，让我们共同期待即将到来的 2025 年！

让我们继续在礼仪协会这个大家庭里，共同交流，共同学习、共同成长！一起致力于礼仪文化的普及与推广，弘扬、传承、发展礼仪文化！

协会将继续秉承“德为先、礼为根、诚为本”的宗旨，为会员朋友们搭建好礼仪文化交流平台，为会员朋友们组织更多的会员活动，提供更多地交流学习机会，让大家在每次的活动中获得交流的同时也收获实用的知识。同时欢迎更多热爱礼仪文化的朋友们加入协会，和我们一起弘扬传播礼仪文化！

欢迎申请加入协会成为会员：意向会员申请及办理入会手续，详情请直接联系协会会员部专职潘小姐：18011983552（手机微信同号）。